Saiba o que rolou no pod do Portal Terra com o tema “Passo a passo para vender muito na Black
Nesta quinta-feira, o CEO do Reclame AQUI, Edu Neves, esteve presente em uma mega entrevista para o Portal Terra, que contou também com a participação de Pedro Eugenio, idealizador da Black Friday no Brasil e Felipe Mendes, General Manager da GFK.
Tudo que você precisa saber sobre a Black Friday e como fazer a sua empresa bombar nas vendas, você encontra nesse bate papo. Preparar, apontar, bora lá!
Logo de início, a indicação foi unânime entre os participantes: planejamento, antecipação e transparência. A Black Friday, que se tornou uma das maiores datas comerciais do país, neste ano, competirá com outras frentes de venda, e a principal será a Copa do Mundo.
Para Pedro, aos empreendedores que estão entrando agora na data, é fundamental identificar os produtos mais procurados e as categorias mais pesquisadas entre os consumidores e preparar iscas para chamar esse potencial público. O principal é que essas lojas iniciantes não foquem em faturamento, e sim, capturar usuários.
“Antecipe suas ofertas e promoções, ofereça produto com bom preço e garanta ao consumidor que o preço é de fato “Black”. Traga o usuário para comprar antes porque todo mercado está se movimentando para isso”.
Saber onde o seu público está é essencial para ter bons resultados na data
Para Felipe Mendes, General Manager da GFK, o lojista precisa analisar em qual setor o seu negócio atua e quais as preferências do público quando o assunto é compra online ou físico. Ele acredita que, dependendo do produto vendido, a categoria acaba sofrendo impacto.
Alguns itens, como geladeira, fogão ou até vestuário, os consumidores preferem negociar
com o vendedor na loja física, mas no online, o leque de opções costuma ser bem variado e é a descrição e informações do produto que vai influenciar na aquisição do mesmo.
O CEO do Reclame AQUI, Edu Neves, complementa sobre a relevância de trabalhar omichannel e as principais formas de contato com o público. Com dados da pesquisa do Reclame AQUI aplicada nos dias 13 e 14 deste mês no site do RA, ele explicou que cerca de 50% dos consumidores estão flutuando na data, esperando que haja uma oportunidade na Black Friday, o que contribui na competição online e offline, já que o perfil de compra se digitalizou e evoluiu nos últimos anos.
Confira alguns dados compartilhados na live do Portal Terra:
- Neste ano, 28% disseram que irão comprar na BF (é preciso considerar a curva de tendência para consumidores mais digitalizados)
- 15% comprarão através de uma página de social media (Instagram, Tiktok ou Whatsapp)
- 28% dos consumidores são poupadores, esperando um gatilho (preço) para comprar. As compras também são de valores mais altos
- A Copa do Mundo veio pra intensificar ainda mais a Black Friday. Por isso, produtos que estejam ligados ao campeonato são grandes oportunidades para a data. Quer exemplos? Artigos para casa e decoração para a Copa, bebidas que não podem faltar nos jogos, eletros como churrasqueira elétrica, fritadeira para receber os amigos em casa e por aí vai.
- A Copa é uma das razões para que a Black seja trabalhada antes mesmo da sua data oficial, sendo que o lojista precisa se antecipar para conseguir atender a demanda do mercado
Curtiu? Confira as fotos da Live:
Você possui um negócio e vai precisar de dicas para a Black Friday?
Se liga também nos insights do nosso CEO para quem está começando agora na maior data do varejo brasileiro:
Por último e o item mais importante de toda lista: seja sempre transparente com o cliente e crie boas experiências com o seu público. A propaganda não constrói mais confiança, o boca a boca sim. O consumidor sempre será a fonte mais confiável de uma marca.
Quer assistir a conversa na íntegra? Clique aqui e confira esse super bate papo sobre a esperada Black Friday 2022.
Consumidor, esse é seu momento de fala, então desabafa: vai comprar na Black Friday 2022 ou tá esperando vender muito na data?
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